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      我市举办旅游行业投诉处理技巧培训班

      文章来源:旅游发展委
      发布日期:2018-11-22 15:48
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      本文地址:http://www.amerwallcovering.com/art/2018/11/22/art_16578_1481517.html
      文章摘要:,在融360监测的35个城市首套房贷款平均利率中本月最低值为上海%,较上月上涨2个基点;最高值为郑州%,首次突破6%。这个时候唯一能做的事情就是放空了,不在乎自己是谁,把自己完全交付出去,就是这样。党的十八大以来,习近平总书记高瞻远瞩,谋篇布局新时代,围绕青年工作提出了一系列重大战略思想、重大理论观点,形成了关于青年工作的重要思想,深刻阐明了党的青年工作的地位作用、目标任务、职责使命、实践要求,把我们党对青年工作的规律性认识提升到了新的高度,开辟了马克思主义青年观的新境界。,  抵达前,为避免打草惊蛇,让躲在银行外面的嫌疑逃跑,郭进打了个电话到银行,和保安以及大堂经理事先沟通。有人说:“老头老太太的牙齿都掉了,还练什么声呢?”一听这话,鲍美利就生气了,说:“凭什么不能练?我就是想告诉大家,年纪再大,也要潇洒。李双星出身于农民家庭,在2002年当扶贫主任之前,一直在乡镇工作,当过乡长,也当过乡党委书记。。

        为提高我市旅游行业投诉处理能力,进一步提升旅游企业服务水平,11月21日,市旅游发展委组织开展“旅游行业投诉处理技巧培训班”,全市旅游行政管理部门分管负责人,全市旅行社、旅行社分社和A级旅游景区总经理和投诉处理负责人约300余人参加了培训。

        本次培训邀请了烟台仲裁委仲裁员、旅游纠纷仲裁中心主任、烟台市旅发委监管科王忠杰科长进行授课。王科长从当前旅行社、旅游景区在投诉工作中常见的问题入手,结合旅游法相关条款对旅游合同的成立、履行、违约,责任划分认定,投诉处理技巧,民事举证责任分配,纠纷处理化解注意事项等方面进行了讲解,期间列举了大量的旅游投诉案例让大家对相关法律法规和投诉处理工作有了更全面、更直观的了解和掌握,进一步增强了旅游企业投诉处理意识和技巧,提升了化解纠纷矛盾的能力。

        会上,市旅游发展委董礼松副主任对此次培训工作给予充分肯定,要求大家要切实掌握和领会学习内容,做好旅游投诉处理工作,为游客提供更优质的服务。同时就旅游业意识形态工作、冬季旅游安全生产工作、导游员培训及研学产品开发工作提出要求。

       


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